Teslimat ve İade Politikası

1. Ürünün Niteliği

İrensoft ERP üzerinden satın alınan tüm ürünler, fiziki teslimat gerektirmeyen dijital hizmetlerdir (yazılım aboneliği / lisans). Bu nedenle kargo, teslimat süresi veya taşıma ücreti söz konusu değildir.

2. Teslimat (Aktivasyon)

• Ödemeniz onaylandığı anda aboneliğiniz otomatik olarak aktif edilir.
• Hizmete, kayıtlı hesabınızla panele giriş yaparak anında erişebilirsiniz.
• Herhangi bir aktivasyon sorunu yaşamanız hâlinde destek ekibimiz size yardımcı olur.

3. İade ve Cayma

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında sunulan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmadığından, aktive edilmiş aboneliklerde iade yapılmamaktadır. Sipariş, satın alma anında bu koşul kabul edilerek tamamlanır.

4. İstisnai Durumlar

Çift tahsilat, teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması gibi istisnai durumlarda, talebiniz incelenerek uygun görülmesi hâlinde ödemeniz ilgili ödeme kuruluşu kanalıyla iade edilir. İade tutarı, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

5. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz; kullanılmış döneme ilişkin bedel iade edilmez.

6. İletişim

Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin talepleriniz için info@irensoft.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.